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      致敬美好生活的締造者【他們把國慶長假過成了“勞動節”】

      2021.10.10

          剛剛過去的國慶長假,許多打工人暫別崗位,或出游或返鄉或宅家,可總有一些人 把假期過成了“勞動節”,為社會正常運作而默默付出辛勞。他們是外賣騎手、快遞小 哥、貨車司機、網約車駕駛員,他們是新就業形態勞動者,他們是美好生活的締造者。 請看這個假期本報記者對他們的貼身采訪。


      外賣騎手施毓: “假期上班每天有200元補貼”

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      外賣騎手施毓正在查看訂單情況


          10月1日,90后外賣騎手施毓開完早會便登錄平臺開始 接單。上午10點15分,一場雨止住了一些市民的腳步,卻沒 有困住施毓。剛接到一單,他不用導航指引,掃一眼客戶地 址,心里已規劃好路線,直接趕往店門口等候出餐。

           2015年,施毓開始涉足外賣行業,如今是美團合作商淮 安正悅(廣州)洛溪站騎手?!皶r間自由,賺錢快?!笔┴挂恢边@ 么評價他的工作。從百度到美團;從廣州市海珠區新港西、 東曉南,到越秀區淘金,再到番禺區洛溪,不管是平臺變化還 是區域更迭,他都堅守在這一行。

           多年的外賣騎手工作經歷,讓施毓印象最深的是收入變 化“。以前一整天跑單,很容易月入過萬,現在基本上有8000元 至1萬元不等。這個行業的體系和規章制度在日臻完善?!笔? 毓說“,有時老騎手送4至5單,新騎手才送1單;有時由于顧客 定位不準確,商家出餐慢了,我們還被投訴……”作為資深騎 手,施毓經常告誡新騎手,不要和老騎手比,要調整好心態,多 熟悉路況,多使用禮貌用語,天熱要預防中暑多喝水。 

          施毓還是淮安正悅公司工會的工會委員。他認為,該身份 有利于聆聽騎手的心聲。他所在公司有1000多名騎手,如何服 務好他們就成為施毓要思考的問題“。公司工會9月底剛成立, 各項工作處于起步階段。我對這個新成立的工會充滿信心?!?nbsp;

          提起今年工作目標,施毓最大的心愿是競聘“站長”崗 位。為此,他花了不少時間準備?!罢鹃L要管理幾十、幾百名 騎手,管理的騎手越多,對管理者自身素質要求就越高。從 騎手做起,了解一線職工訴求,有利于提高自己解決問題的 能力?!笔┴拐f。他曾在站點做過一部分管理工作,算“半個 管理員”,是公司的儲備干部。 “

          我學歷是高中。以前最擅長玩手機游戲,對人際關系 處理和辦公軟件一竅不通。來到這里后,我學到了不少知 識。比如,現在能熟練運用函數公式處理表格數據了?!? 據淮安正悅公司(廣州)洛溪站負責人介紹,國慶假期前 4天,外賣騎手只要上線完成當天考勤,就有200元保底工資。 

          “最開心的是,假期上班每天有 200 元補 貼。接單收入也比平時要高?!笔┴垢嬖V記 者,“洛溪附近住了不少白領,平時周末是接 單高峰,國慶接單量比周末還要高一點?!?/p>


      快遞小哥田玉龍:“堅守崗位是讓更多的人團聚”


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      快遞小哥田玉龍正在聯系客戶


          分揀、交接掃描、大件裝入接駁車、小件裝入車簍子……10月1日上午8點,順豐快遞小哥田玉龍在廣州市越秀區恒安站點將第一批小件物品裝入電動車后座的車簍子,戴上安全帽,動作利索地騎上電動車,駛往站點附近環市東路的恒華閣和麓湖閣,開啟了一天的收派件工作。

          一到派發地,田玉龍清點了一下首批派發物品,一共有33件,其中生鮮物品有5件?!吧r物品對保質要求高,要優先派發?!碧镉颀埜嬖V記者,對于生鮮物品,快遞員必須第一時間與客戶電話確認簽收方式。遇到電話無人接聽、短信暫未回復,就只能將生鮮物品寄存在管轄區域便利店老板的冰柜里。

          “您有一份生鮮快遞,麻煩下樓簽收一下?!碧镉颀堈驹诤闳A閣A棟門口,蹲下身子,一邊掃碼簽收,一邊撥通客戶電話。很幸運,他當天上午派發的5件生鮮品均得到及時回復,只需放在樓宇一樓大堂貨架上即可完成任務。

           接下來,根據恒華閣A棟和B棟、麓湖閣北塔和南塔的區域特點,田玉龍開始對其余物品進行分類派件。在現場,記者看到,這4棟樓都在一個大院里,距離間隔不到100米。為了提高效率,他將恒華閣B棟的物品統一放置在小推車上,并快步小跑拉到指定地點進行派件。

           記者看到,這個大院里有3個收發柜,田玉龍一邊掃碼一邊派件入柜?!爱斂蛻粢髮⑽锲贩胖迷谥付ǖ呢S巢或菜鳥收發柜時,我們每個派件會少賺0.4元,由收發柜投放商家收取?!碧镉颀堈f,“不過,按照廣州市各區街道疫情防控要求,所有快遞員一律不能上樓派送。使用收發柜能提高派件效率至少30%。我還是樂意這樣做的?!?/p>

           不到1.5小時,田玉龍的車簍子里裝的快件一掃而空。于是,他又騎著電動車趕回站點裝第二批快件。而這次派件只有15件?!坝捎诮衲曛星锱c國慶的節日間隔較長,直接導致今年的國慶派件任務不及去年的一半?!碧镉颀堈f,以往半天至少派件80件。就這樣,裝貨、啟動電動車、穿過天橋、靠右行駛,往返不到半小時,田玉龍又開始了第二批派件工作。

           按照上述的流程,田玉龍又開始忙碌起來。而這次派件時,他發現有名客戶在順豐公眾號上下了退貨的寄件單?!皩τ谕素浖募目蛻魜碚f,他們都比較著急,需要盡快郵寄?!碧镉颀堈f,基于這樣的考慮,他在第二批派件任務開始之前,第一時間聯系了退貨的客戶。這位退貨的客戶是位姓何的大姐。她下樓找田玉龍寄件時,告訴記者說:“快遞小哥不容易,在節日期間還要堅守崗位,希望更多的人理解他們的辛勤勞動?!?/p>

           “干快遞11年了,加上今年,我已連續三年選擇在國慶節堅守崗位?!睘楹螆允??田玉龍說,一方面讓廣東籍同事回家和親人團聚,另一方面是近兩年響應“非必要不出省”的疫情防控要求。

           “從事快遞行業,讓我擁有一份穩定的收入?!闭f到這里,田玉龍笑了。2015年6月,他花40余萬元在湖北孝感一次性付款購買了一套100平方米房子。假日的堅守,他還收獲了感動,以貼心服務贏得不少客戶認可。去年國慶中秋假期,他共收到客戶贈送的11盒月餅?!拔耶敃r把月餅都寄回老家給家人品嘗了?!?/p>

           談及未來,田玉龍信心滿滿。



      貨車司機周愛清:“國慶運貨到北京,沒空去看升旗儀式”


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      貨車司機周愛清在駕駛室里


          10月1日上午,在廣州市白云區的林安物流園內,一排排貨車整齊???,不少工人正在裝貨卸貨。記者見到周愛清時,他正在為一輛17.5米長的紅色貨車“體檢”,為當晚出發去北京做準備。

          今年56歲的周愛清,是廣東路陸縱橫物流有限公司的一名貨車司機。來自湖南益陽的他,已在廣東從事貨運行業21年?!霸缧┠?,我主要運的是氧氣等?;?。如今,我主要送百貨?!敝軔矍逭f。

          每年的節假日,許多人都在探親或旅行中度過,而周愛清則堅守崗位,一直在路上?!敖衲陣鴳c假期,我主要往返于廣州和北京,來回共4000多公里路程。今天晚上七八點出發,開車34個小時左右就到北京,計劃10月5日返回廣州,剛好可以錯開高峰,路上應該不會遇上大塞車?!泵糠旯澕偃粘鲂?,周愛清最怕的就是遇上堵車。

          談及此次北京之行,周愛清充滿了期待?!?月29日,我剛從北京回來,本想留在那兒看國慶節當天天安門廣場的升國旗儀式,然而急著送貨回來,又趕回廣州了。這次到北京,我會抽空去看升旗儀式?!敝軔矍甯嬖V記者,今年年初,他利用工余時間去天安門廣場看了升國旗。周愛清希望,這次去北京,可在舉國同慶中華人民共和國72歲華誕之際,見證不一樣的升旗儀式。

          去到不同的地方,周愛清都會買點特產帶回來。比如,他曾到天安門廣場后面的街市買過北京烤鴨,一次買5只烤鴨的話,只要25元一只?!艾F在的日子越過越好了。舊貨車是自己買的,去年報廢后,公司給我配了這臺新車,一個月可以賺1.5萬元左右?!敝軔矍褰榻B說,每次出車前,他都會提前檢查車的機油、水、輪胎、貨物等,以確保行駛安全。

          在周愛清的陪同下,記者爬上貨車駕駛室,兩個座位的后面有上下鋪,上面墊著席子和被褥,上鋪可以折疊起來。周愛清表示,長途跑車,一般兩人搭檔,輪換著開車,途中偶爾兩人會一起到服務區停車睡一覺。

          “這些年,國家出臺了相關法規,嚴禁超載和疲勞駕駛。一超載就無法上高速,累計開車達4小時一定要停車休息。這些制度有效保障了司機的駕駛安全?!敝軔矍灞硎?,近兩年,高速路上也漸漸出現了“司機之家”。他所在的林安物流園也設有“司機之家”,里面都配備了洗澡房、洗衣機、烘干機等設施,同時還提供價格合理、干凈衛生的餐飲服務?!拔遗紶枙M去休息、洗澡,吃頓熱乎飯?!?/p>

          10月7日上午,記者電話采訪周愛清時,他已返回廣州?!斑@次北京之行,還是沒能抽時間去看天安門廣場的升旗儀式,很遺憾?!敝軔矍灞硎?,此次北京之行途中只停留了一天時間?!盀榱四苄菹⒑?,保證回程安全駕駛,只能放棄看升旗儀式。今天在林安物流園休息整頓后,明天又要出發去天津了?!?/p>


      網約車駕駛員:“把乘客盡可能安全準點地送至目的地”


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      網約車駕駛員梁華端(左)、許精明


          當國慶佳節遇上第十三屆中國(珠海)航展,作為濱海風景旅游城市的珠海人氣飆升。在這番景象里,許精明、梁華端等網約車駕駛員用心用情為珠海市民出行提供貼心服務。

          “國慶7天長假是我們網約車司機一次‘豐收’的機會,再配合平臺獎勵,收入比平時多好幾倍?!绷喝A端表示,今年是他成為萬順叫車網約車駕駛員的第3個年頭。他是一名有14年駕齡的老司機,做起網約車駕駛員可謂得心應手。

          10月3日早上7點左右,梁華端接到了當天第一單。到達出發地時,他注意到,乘客是一對帶著一名6歲小朋友的老夫婦。出于孩子乘坐舒適度的考慮,他和老人溝通之后,把后排座椅中間的扶手落平,并適當調整座椅距離,讓孩子乘坐的位置空間加大。老夫婦夸他服務耐心細致,他連忙說道:“這是我應該做的工作,謝謝你們的肯定?!?/p>

          “碰到乘客中有老人、孕婦、小孩,我會更留意他們的需求?!彼寡?,當把老幼孕殘的乘客當成家人來照顧時,自然也會設身處地為他們著想。

          放假期間車多人多,有時碰上脾氣大的乘客,梁華端免不了會聽到兩句埋怨話。他表示,“我以前性子比較急,當上網約車駕駛員后,性格就溫和了許多?!?/p>

          有15年黨齡的網約車駕駛員許精明也是萬順叫車車隊的一員。今年的春節、清明、中秋假期,許精明都堅守一線?!肮澕偃沼慰捅容^多,網約車行業就是為大家服務的,游客沒走完,我們哪能休息。何況我還是一名老黨員,得起先鋒模范作用?!彼f。

          記者了解到,萬順叫車公司按照“成熟一個,建立一個,組建一個,鞏固一個”的原則,建設發展黨組織,通過線上與線下相結合的方式開展黨員活動。與此同時,為了讓共產黨員、退役軍人傳承紅色基因,有愛心、講奉獻,萬順叫車各分公司陸續成立了“共產黨員退役軍人服務車隊”。

          這個國慶假期,許精明每天早上7點左右出車,晚上10點左右收車?!皣鴳c單子會比較多,收車時間不會像平常那樣固定?!彼硎?,今年國慶顧客群體發生了明顯變化?!耙驗橐咔榉揽匦枰?,珠澳口岸新通關安排暫緩執行,外地游客明顯少了,訂單中許多乘客都是本地及周邊人群?!?/p>

          在許精明看來,可能因為網約車駕駛員的安全準點送達,商務乘客能談成一筆大生意,醫生乘客能及時為病人提供治療……“把乘客盡可能安全、準點地送至不同的目的地,便于他們在各自崗位上發揮作用,為社會作貢獻。這或許就是我們網約車駕駛員的勞動價值所在?!?/p>


      工會“司機驛站”的貼心服務

            車輛充電樁、休息室、空調、WIFI、餐廳、洗浴室……記者在珠海采訪了解到,每日11:00-15:00、23:00-次日3:00是電動汽車充電高峰期,珠海不少網約車駕駛員會將新能源車駛入香洲區米岐竹仙洞充電站新能源司機驛站暨珠海網約車司機之家。

          “這里各種服務都很貼心,我們可以在汽車充電時候吃個飯,坐在空調房間里看電視休息一下,簡直太舒服了!”網約車駕駛員梁華端說,今年9月,他在該驛站加入工會。驛站提供的貼心服務,讓在外奔波的他有了“家”的感覺。 

             在該驛站,記者看到,有網約車駕駛員通過粵工惠APP的工會會員入會指引加入工會,隨即參加珠海市香洲區總工會開展“慶國慶——為愛充電云入會”活動。網約車駕駛員李師傅在線上領取了“充電優惠券”后興奮地說:“感謝黨、政府和工會對網約車駕駛員的關心和關愛!”

             驛站負責人肖彩雯表示,為解決司機“停車難、充電難、用餐難、如廁難”等問題,該站在建設之初就經過多方考量,從細節入手,為司機量身打造所需的軟硬件設施和服務,因而也受到了網約車駕駛員的一致好評。今后,將持續完善新能源司機驛站暨網約車司機之家的各項功能,努力建設屬于網約車駕駛員會員們的“暖心之家”。



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